Сроки хранения заказа в пункте выдачи зависят от компании, предоставляющей услуги доставки. Например, в пункте выдачи СДЭК заказ хранится до 14 дней с момента поступления в пункт выдачи, в отделении Почты России 30 дней.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы покупателей нашего интернет-магазина. Если вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, можете воспользоваться формой внизу страницы или связаться с нами любым удобным способом в разделе контакты.
Какое время заказ хранится в пункте выдачи заказа?
Возможен ли самовывоз заказа?
Если Вы проживаете в г. Москве, то можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе-складе. Адрес нашего офиса и схема проезда указаны в разделе контакты.
Как осуществляется доставка в регионы?
Заказы покупателям нашего интернет-магазина доставляют транспортные компании: Почта России, СДЭК. Подробная информация о способах доставки доступна в разделе доставка.
Сколько стоит доставка?
Примерный расчет стоимости доставки осуществляется при оформлении заказа. Окончательная стоимость доставки формируется при подтверждении заказа нашим сотрудником. Стоимость доставки может изменяться как в большую так и меньшую сторону, в зависимости от веса и габаритов товаров в заказе и в зависимости от адреса доставки. Подробная информация о способах доставки находится в разделе доставка.
Частые вопросы наших покупателей о способах оплаты.
Какова минимальная сумма заказа?
В нашем интернет-магазине заказ может быть оформлен на любую сумму. Минимальная сумма заказа отсутствует.
Я могу оплатить заказ при получении?
Да, вы можете оплатить заказ при получении. Для этого нужно выбрать службу доставки СДЭК и в качестве способа оплаты указать "Картой при получении заказа" или "Наличными при получении заказа". Выгоднее оплачивать покупку онлайн в нашем интернет-магазине.
Почему оплачивать онлайн выгоднее?
При оплате заказа онлайн в нашем интернет-магазине, мы дарим скидку 3%.
Какие существуют способы оплаты?
Доступно три способа оплаты: онлайн оплата на сайте, оплата картой через платежные терминалы, оплата наличными. Подробную информацию о способах оплаты вы можете получить в разделе оплата.
Почему я не могу оплатить заказ сразу после оформления?
Заказ возможно оплатить только после подтверждения сотрудником нашего интернет-магазина, во избежание различного рода ошибок. Не волнуйтесь наш сотрудник обязательно свяжется с вами и уточнит детали заказа: состав, количество, адрес доставки.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Как применить купон или промокод на скидку?
Для того чтобы применить купон или промокод на скидку, нужно положить товары в корзину и оформить заказ.
Для того чтобы не пропустить информацию о скидках, регистрируйтесь в нашем-интернет магазине и совершайте покупки.
Как применить купон или промокод?
На странице оформления заказа, под общей суммой заказа доступно поле "Есть промокод?" на фото ниже это поле выделено красным цветом.
Какую скидку дает промокод?
Размер скидки зависит от определенной акции и группы товаров, может достигать до 50% . В любом случае применение промокода выгодно для покупателя, потому что размер скидки распространяется и на товары со скидкой, таким образом они становятся еще дешевле.
Где найти промокод или купон на скидку?
Мы периодически направляем купоны на скидку нашим зарегистрированным пользователям на адрес электронной почты. Дополнительная информация может появляться в разделе Акции.Как выглядит купон на скидку (промокод)?
Промокод представлен в виде текстовой фразы на русском или английском языке, например: SUPERSALE, МОЙПРОМОКОД.Для того чтобы не пропустить информацию о скидках, регистрируйтесь в нашем-интернет магазине и совершайте покупки.
Как оформить заказ?
В нашем интернет-магазине оформить заказ очень просто. Инструкция ниже поможет оформить заказ и ответит на возникающие вопросы.
1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
3. Проверьте добавленные в корзину товары, их наименование и количество. Если все соответствует, то можно перейти к оформлению заказа.
4. Выберите населенный пункт доставки.
5. Далее выберите предпочитаемый способ доставки и оплаты.
6. Укажите купон для применения скидки, если у вас есть купон. Если купон отсутсвует, можно пропустить этот шаг. Иногда мы проводим акции и присылаем купоны на скидку покупателям на адрес электронной почты.
7. Укажите свои данные. Обязательные поля помечены красной звездочкой. Укажите ФИО, email, телефон для связи, адрес доставки. При необходимости укажите комментарий к заказу.
8. Для завершения оформления заказа, нажмите на кнопку "оформить заказ".
9. После оформления заказа, на адрес электронной почты, указанный в заказе поступит сообщение с номером заказа, наименовании заказанных товаров, сумме заказа.
10. Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения заказа. После подтверждения заказа, его можно оплатить в личном кабинете.
Если у Вас остались вопросы по оформлению заказа, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Приятных покупок!
1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
- вы можете сразу указать нужное количество товара перед добавлением в корзину, с помощью "+" и "-" вы можете изменить количество товара, если товара нет в наличии его не получится добавить в корзину
- зеленый кружок в карточке товара означает, что товар в наличии и его можно добавить в корзину
- понравившиеся товары можно добавить в "избранное" и позднее добавить к покупке
3. Проверьте добавленные в корзину товары, их наименование и количество. Если все соответствует, то можно перейти к оформлению заказа.
4. Выберите населенный пункт доставки.
5. Далее выберите предпочитаемый способ доставки и оплаты.
6. Укажите купон для применения скидки, если у вас есть купон. Если купон отсутсвует, можно пропустить этот шаг. Иногда мы проводим акции и присылаем купоны на скидку покупателям на адрес электронной почты.
7. Укажите свои данные. Обязательные поля помечены красной звездочкой. Укажите ФИО, email, телефон для связи, адрес доставки. При необходимости укажите комментарий к заказу.
8. Для завершения оформления заказа, нажмите на кнопку "оформить заказ".
9. После оформления заказа, на адрес электронной почты, указанный в заказе поступит сообщение с номером заказа, наименовании заказанных товаров, сумме заказа.
10. Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения заказа. После подтверждения заказа, его можно оплатить в личном кабинете.
Если у Вас остались вопросы по оформлению заказа, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Приятных покупок!
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|